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客户评价文案结构
- 2026年8月29日
- 作者： 蒋点/天天
- 分类： 短视频栏目
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01 · 先直接拿来用 文案结构
适合谁用：手里有业主在施工过程中和完工以后两类真实评价素材，主要承接本地家装的装修公司。
文案：
第1句
【城市或区县】老乡大家好，在【城市或区县】如果你想装修，正在犹豫找哪家靠谱的装修公司，一定不要划走。
使用提醒：这里的“老乡”默认保留。如果你平时不这样称呼本地人，只换成同样有关系感的称呼，例如“宝妈们”“各位老板”或“业主朋友”，不要换成“目标顾客”“用户”。
第2句
我用一分钟的时间，带你看看凡是在【装修公司名称】装修过的业主，在施工过程中和施工完成以后是怎样评价我们的。
第3句
【画面：接入业主在施工过程中和施工完成以后的真实评价】
使用提醒：两段评价都必须来自真实业主，一段是施工过程中的评价，一段是完工以后的评价。手里只有一个阶段的素材，就不适合直接套用这套结构。
第4句
装修是我的工作，为业主避坑、让业主没有任何后顾之忧，是我的职责。
第5句
用心服务，用爱说话，客户满意赢天下，做适合【城市或区县】人的装修公司。
填好以后，大概是这样
以下为按结构填写的教学示例。
芜湖老乡大家好，在芜湖如果你想装修，正在犹豫找哪家靠谱的装修公司，一定不要划走。我用一分钟的时间，带你看看凡是在拾光装饰装修过的业主，在施工过程中和施工完成以后是怎样评价我们的。【画面：接入一位正在做水电施工的业主真实评价，再接入一位已经完工入住的业主真实评价】装修是我的工作，为业主避坑、让业主没有任何后顾之忧，是我的职责。用心服务，用爱说话，客户满意赢天下，做适合芜湖人的装修公司。
02 · 给视频配标题 建议标题
【城市或区县】老乡，看看【服务进行阶段】和【服务完成阶段】的【客户称呼】怎样评价这家【服务商类型】。
03 · 发视频时这样写 建议描述文案
描述
【服务商类型】靠不靠谱，用一分钟看看【服务进行阶段】和【服务完成阶段】的【客户称呼】怎样评价。
话题
话题：#【城市或区县】 #【城市或区县＋行业】 #【公司或门店名称】 #【客户评价】 #【本地客户会搜索的词】
04 · 再看懂这套写法 结构拆解
这篇文案先用“老乡”建立本地关系，再用“正在犹豫、哪家靠谱、一定不要划走”叫住正在做选择的人。
接着用“一分钟带你看”给出明确预告，再接入客户在服务进行阶段和服务完成阶段的真实评价画面。评价必须来自真实客户，不能代替客户编写。
最后由老板说清自己做什么、帮客户避开什么、让客户得到什么，再用服务态度和本地定位收住。
这套结构需要先准备下面这些可变参数：
- 你所在的城市或区县
- 顾客正在准备做什么，正在选择哪类服务商
- 公司或门店名称，以及实际提供的服务
- 你平时怎样称呼这些客户
- 服务进行阶段和服务完成阶段分别是什么
- 哪些客户愿意出镜，或者允许使用真实原话
- 客户最担心什么，你能帮他避开什么
- 客户最终想得到什么结果