会员活动上线协调会

会议时间：2026 年 8 月 20 日 14:00—15:05
会议地点：三楼小会议室
主持人：林妍
参会人员：林妍（市场负责人）、周琪（产品经理）、陈瑜（视觉设计）、王硕（研发负责人）、赵宁（客服主管）、李萌（数据分析）
会议目的：确认会员积分活动的上线时间、上线范围以及各部门上线前的准备事项。

以下为会议记录：

14:00 林妍：
今天主要把会员积分活动最后几个问题定下来。之前群里提过 9 月 3 日上线，但研发反馈测试时间不够，所以今天要确认最终上线时间，也要把各部门的准备事项落到人和时间。

14:03 周琪：
活动规则目前做到 V2。核心是会员在活动期间完成签到和指定消费后获得额外积分，同时发一张无门槛优惠券。会员等级改版之前也讨论过，但如果这次一起做，产品和研发的改动会变大。

14:06 王硕：
会员等级这块建议先不要放进本次版本。按照现在的开发进度，8 月 28 日可以把积分加赠和优惠券功能部署到测试环境。之后至少要留 4 天做回归测试，9 月 3 日上线风险比较高。

14:09 林妍：
那本期范围就确认一下：只做积分加赠和无门槛优惠券，会员等级改版暂缓，后面单独立项。大家有没有异议？

14:10 全体：
没有。

14:11 林妍：
上线时间改到 9 月 5 日上午 10 点，9 月 4 日下午做最后检查。这个作为最终时间，不再按之前群里的 9 月 3 日执行。

14:13 周琪：
我在 8 月 24 日 12 点前完成活动规则 V3 和奖励清单。V3 里会把参与条件、积分发放规则、优惠券使用限制和异常处理写清楚，发给研发、客服和市场确认。

14:16 陈瑜：
规则出来以后我做最终设计。8 月 25 日 18 点前交付一张活动主视觉和两张渠道横幅，尺寸分别按照 App 首页、公众号头图和社群海报来做。交付时我会把源文件和导出图片都放进共享文件夹。

14:20 林妍：
短信提醒要不要上？我倾向上线当天给老会员发一次，但预算还没确认。

14:22 赵宁：
如果发短信，客服 FAQ 里要增加短信退订和优惠券到账问题。不发也没关系，但最好早点定。

14:24 林妍：
短信先作为待确认项。我负责在 8 月 26 日 18 点前向财务确认预算，并在群里明确是否启用短信渠道。完成标准就是拿到财务书面回复，并同步给在场所有人。

14:27 王硕：
研发这边两个时间。第一，8 月 28 日 18 点前把测试环境版本部署好，签到、积分加赠和优惠券发放三个流程都能完整跑通。第二，9 月 2 日 18 点前完成回归测试，严重级别问题清零，一般问题要列出处理计划。

14:31 周琪：
优惠券有效期还没定。运营之前希望 7 天，客服担心用户来不及用，建议 14 天。

14:33 林妍：
今天财务和法务都不在，这个先不拍板。到底是 7 天还是 14 天，等确认后再更新规则。

14:36 赵宁：
我会根据规则 V3 做客服 FAQ，8 月 29 日 18 点前完成。FAQ 至少覆盖参与条件、积分不到账、优惠券不到账、优惠券使用限制和活动结束时间。9 月 3 日 17 点前，我再给全体客服做一次 30 分钟培训，培训签到和答疑记录都保存下来。

14:41 李萌：
数据看板我来做，9 月 3 日 15 点前完成。看板要包含活动参与人数、签到完成率、积分发放成功率、优惠券领取量、优惠券使用量和异常订单数，支持按小时查看。

14:45 王硕：
还有一个问题。如果上线首日数据异常，要有回滚阈值。比如积分发放失败率超过多少就暂停活动，这个数字今天还没有依据，需要研发和数据再讨论。

14:47 李萌：
可以，我需要先看测试数据再定阈值。

14:48 林妍：
这个先记为未解决问题，后面单独讨论。今天先不随便定一个数字。

14:50 陈瑜：
要不要在上线前做一场直播预热？如果做，我还要准备直播封面和流程页。

14:52 林妍：
直播预热这次不做，不纳入本次上线范围。市场只做公众号、社群和 App 首页三个渠道，后续如果要直播再单独安排。

14:55 林妍：
所有人提交的规则、设计稿、测试记录、FAQ、培训记录和数据看板，都统一放到“会员活动上线”共享文件夹，不要只发在群里。

14:57 林妍：
我负责在 9 月 4 日 16 点前提交最终上线检查表。检查表必须包含活动规则确认、设计物料确认、研发测试结果、客服培训完成情况、短信渠道结论和数据看板链接。检查表完成后由我直接在群里确认是否具备上线条件，不再单独增加一项会议任务。

15:01 周琪：
我再确认一次，最终上线时间是 9 月 5 日 10 点，本期不做会员等级改版，对吧？

15:02 林妍：
对。最终上线时间是 2026 年 9 月 5 日 10 点。本期只上线积分加赠和无门槛优惠券，会员等级改版暂缓。优惠券有效期和首日回滚阈值还没有定，不能写成已经确认。

15:05 会议结束。

记录说明：本材料中的企业业务、人员姓名和会议内容均为课程演示所用的虚构信息。